У непрості часи економічної кризи багато українців зіткнулися з проблемою прострочення платежів за кредитами. На жаль, недобросовісні колектори, використовуючи сумнівні методи, намагаються стягнути борги, завдаючи боржникам моральної та матеріальної шкоди.
Важливо знати, що у вас є права, і ви не зобов’язані терпіти незаконні дії з боку агентів зі стягнення заборгованості!
Юридичне регулювання діяльності колекторів
Законодавство України чітко регламентує роботу колекторських служб. Є перелік певних заходів, які в їхній діяльності дозволені та заборонені.
Законні методи роботи колекторів:
- Агенти колекторських бюро мають право телефонувати вам у робочий час, за винятком вихідних та святкових днів.
- Зустрічі з боржником.
- Надсилання особистих листів і СМС-повідомлень.
- Стягнення боргу через суд.
Незаконні методи роботи колекторів:
- Погрози розправи, псування майна, застосування фізичної сили.
- Розголошення інформації про вашу заборгованість третім особам.
- Дзвінки в нічний час, на вихідні та святкові дні.
- Переслідування вас на роботі або вдома.
- Використання нецензурної лексики та образ.
Щоб протистояти неправомірним діям, потрібно знати права позичальників. Наприклад, кожен боржник вправі отримувати від колекторів повну і точну інформацію про стан боргу і заходи, що вживаються для його стягнення. Закон забороняє колекторам звертатися до вас у позаурочний час або використовувати вашу особисту інформацію без згоди. Будь-які погрози фізичного насильства, психологічного тиску чи інших незаконних дій з боку колекторів є незаконними.
Що робити в разі неправомірних дій колекторів?
Є декілька варіантів:
- зберігайте записи всіх телефонних розмов, листів та інших форм спілкування зі стягувачами. Це може слугувати важливим доказом у разі судового розгляду;
- за перших ознак неправомірного тиску необхідно звернутися за професійною юридичною допомогою;
- якщо колектори порушують ваші права, ви маєте повне право позиватися до суду для захисту своїх інтересів.
Якщо ви стикаєтеся з проблемами у взаємодії з колекторами або просто хочете дізнатися більше про свої права, не соромтеся записатися на безкоштовну консультацію до наших юристів. Ми допоможемо відновити справедливість і забезпечити захист ваших інтересів.
