Нещодавно Верховна Рада України ухвалила євроінтеграційний Закон “Про внесення змін до деяких законів України щодо вдосконалення системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112”.
“Це створює підстави для впровадження в Україні єдиного центру прийняття та обробки екстрених викликів”, — зазначив Голова Верховної Ради України Руслан Стефанчук, і додав, що завдяки цьому Закону всі служби — 101, 102, 103 та 104 — будуть об’єднані в єдину систему.
Для громадян нічого суттєво не змінюється. Просто дітям треба буде запам’ятати не 4 коротких номери, а один. І дзвонити треба буде тільки за одним номером. З іншого боку, оператори лінії будуть володіти іншими мовами, тож точно зрозуміють схвильованого іноземця. Також ця лінія буде адаптована для людей із вадами слуху.
В той же час службам, які надають екстрену допомогу, буде легше координувати і об’єднувати зусилля. За словами Руслана Стефанчук, “принцип “єдиного вікна” дозволить забезпечити кращий рівень надання екстреної допомоги та оперативно залучати декілька екстрених служб у разі виникнення невідкладних ситуацій”.
Крім цього, цей документ є одним із зобов’язань України у рамках Угоди про асоціацію з ЄС.
В Києві та області екстрений телефон 112 почне працювати вже у 2023 році.
