Постоянные звонки и письма от работников коллекторской компании — одна из главных проблем при возникновении просроченной задолженности. Заемщикам важно учитывать, что в 2021 году законодательство в этом плане сильно изменилось, теперь такие специалисты обязаны действовать цивилизованно, без угроз и назойливого обращения к близким и коллегам. Если же проблемы остаются, должнику необходимо понимать, как избавиться от навязчивых коллекторов.
Как избавиться от назойливых звонков коллекторов, если нет долгов
Достаточно часто такие специалисты связываются не с самими должниками, а с близкими, знакомыми или коллегами заемщика. Если вас интересует, как избавиться от звонков коллекторов на работу или родственникам, то решение вопроса относительно простое. Такие действия сотрудников по взысканию кредитов противозаконны. Коллекторам можно звонить исключительно:
- заемщику;
- гаранту;
- поручителю.
Важно! Когда коллекторы продолжают звонить, при этом вы не связаны с заемщиком, или не являетесь участником кредитного договора, попросите работника предоставить информацию о ссуде, скинуть подтверждающие кредитные отношения документы, а также объяснить причину обращения к вам. После этого подайте жалобу в Ассоциацию участников Коллекторского Бизнеса Украины и Независимую Ассоциацию Украинских Коллекторских Агентств.
Как избавиться от навязчивых звонков коллекторов заемщику
Учитывайте, что деятельность таких работников жестко ограничена. Сотрудникам агентств по взысканию кредитов нельзя звонить ночью, запрещается использовать автоматизированное ПО для связи с клиентами, а количество возможных коммуникаций с должником составляет 2 раза в день. Если права заемщиков нарушаются, есть возможность избавиться от звонков коллекторов. Для этого нужно связаться с юристами или подать соответствующую жалобу.
Несмотря на послабления, сотрудники коллекторской компании все еще могут принимать определенные действия по взысканию средств, только работать теперь они должны более цивилизованно. Если вы хотите навсегда прекратить их звонки, необходимо:
- погасить долг;
- рефинансировать ссуду — инструмент предполагает оформление нового займа, которым гасится предыдущий кредит;
- реструктурировать обязательства — позволяет продлить срок действия договора и уменьшить размер ежемесячных выплат;
- списать кредит — для этого необходимо объявить себя банкротом, также возможны варианты получения инвалидности или истечения периода исковой давности.
Вопрос: «Как избавиться от назойливых коллекторов?» возникает у многих. В большинстве случаев чрезмерная активность таких работников является незаконной. Но навсегда прекратить взаимодействия со специалистами по взысканию кредитов позволит только списание долга или погашение ссуды. Решить проблемы с просроченными займами помогут опытные юрисконсульты. Обращение к таким работникам позволяет быстро и без проблем избавиться от долговых обязательств, судебных запретов и звонков коллекторов.