Історія 580

Моя кредитна історія –  Кириченко Наталії Григорівни,  почалася нещодавно. Початок війни, 22 лютого 2022 року, вплинув на мою діяльність. Я займалась продажем стокового одягу, були унеможливлені контакти з людьми, деякі клієнти виїхали за кордон, два місяці регіон, де я проживаю, був у повній ізоляції, війська РФ стояли на відстані 10–15 км. Після відбиття нападу, орієнтовно в кінці квітня 2022 року, я повернулась до своєї діяльності, продажі впали і були не стабільні, мої клієнти були у матеріальній скруті. Проживала і проживаю у м. Березань, Броварського району, Київської обл. Дітей немає. Батьки померли. Батько помер у 2010 р., мама померла у 2024 р. Усі документи надала.

Перший кредит брала в банку ПУМБ 23.07.2021 р., але з ним проблем не було.  Кредит в Ідея Банк, який я взяла 20.05.2022 року, був найтяжчим, тому що тіло кредиту не погашалося, гасилися лише відсотки, і на мені висів борг. Цей кредит і призвів до того, що почала брати кредити на погашення. Кредит я взяла, коли почали повертатися клієнти до міста, де я проживаю, і виникла необхідність у розширенні асортименту, люди і члени їхніх сімей потребували одягу, так як кошти, які в мене були, витратились за період перебування в ізоляції та період окупації Київської області Баришівського району на продукти і речі першої необхідності, які продавали за дуже завищеними цінами, у супермаркети та інші магазини нічого не завозилось, були зірвані мости через річку Трубіж. Для своєї діяльності мені потрібні були кошти на придбання товару. Я вирішила взяти кредит. Побачила нав’язливу рекламу в інтернеті про надання кредитів Ідея Банком, де обіцялись вигідні умови. Мене влаштувало, це був травень 2022 року. Представник банку, яка оформляла кредит, зауважила, що при погашенні щомісячного платежу в інтернет-банку О Банк (Ідея Банк) буде не коректно відображатись сума погашення — вона буде менша, щоб я не звертала уваги. Я запитала: «Як це?», на що отримала відповідь, що по факту буде гаситись сума тіла кредиту, яку мені озвучив представник банку, а на те, як відображається погашення у додатку О Банк, уваги не звертати — він не коректний. Зі мною при оформленні кредиту в банку був присутній мій цивільний чоловік. Він теж чув цю інформацію про не коректну суму погашення щомісячного платежу. Я сумлінно сплачувала кредит, і весь цей період мені йшли дзвінки з пропозиціями ще взяти кредит, бо мені довіряють, тому що я сумлінно виконую свої зобов’язання перед банком. Коли залишилось кілька платежів до погашення, я зателефонувала на гарячу лінію банку, щоб дізнатись, яка сума залишилась до остаточного погашення кредиту, була шокована відповіддю: по факту зарахування суми тіла кредиту банком була погашена мала сума кредиту, а додаток показував реальну суму погашення кредиту. Мене свідомо ввели в оману — представник банку дав не правдиву інформацію щодо некоректності додатку.

На момент взяття кредиту, 23.07.2021 року, я проживала з цивільним чоловіком, який є тимчасово переміщеною особою з АР Крим, і старенькою мамою. Весною 2019 року пандемія COVID-19 внесла корективи в мою діяльність — жорсткий карантин не давав можливості контактувати з моїми клієнтами і продавати речі, крім того, їхня платоспроможність впала. Тільки карантин послабився, я активно взялась до роботи, щоб покращити матеріальний стан, паралельно продавала речі на маркетплейсах Шафа і Клумба. Весь 2021 рік був тяжким не тільки для мене, а й для покупців, які довгий час були в ізоляції. Війна 2022 року, орієнтовно в кінці лютого — березні 2022 року, тільки ускладнила ці проблеми — зменшилась кількість клієнтів, хтось виїхав, когось забрали на фронт. У 2023 році весною активно вела торгівлю, розширювала коло покупців через маркетплейси, хотіла швидше закрити кредити, але тільки внесла платіж, заплатила за комунальні послуги — треба було платити вже інший кредит. Це було замкнуте коло, всі прибутки йшли на погашення боргів. Крім того, після смерті моєї мами, мені треба було вступити у спадщину — на оформлення документів я витратила значну суму грошей — 13 000 грн. Це ще більше вплинуло на мою неспроможність оплачувати кредити.

У лютому 2024 р. я додатково влаштувалась на роботу оператором кол-центру. Важко виплачувати кредити мені стало, коли 15.06.2024 р. закрився кол-центр, у якому я працювала. На початку весни 2024 р. почались довготривалі відключення електроенергії, світло було відсутнє по 8-12 годин, паралельно не було інтернету, це негативно вплинуло на мою роботу. В цей період продажі на маркет-плейсах були практично неможливі, світло відключали і у клієнтів, контактувати було важко, по декілька днів не можна було зв’язатися. При влаштуванні на нову роботу,  обов’язковою умовою була наявність альтернативного інтернету, додаткового джерела живлення,  не менше ніж на 4 години, крім того, від постійних перепадів напруги,  в мене зіпсувався комп’ютер, тож,  для влаштування на нову роботу, я витратила значну суму коштів на придбанням модему, засобу безперебійного живлення та комп’ютер. В липні місяці 2024 р. додатково ремонтувала насосну станцію, яка подавала воду в будинок,  це були значні витрати для мене, також я вносила платежі по кредитах. Всі ці обставини, вказані вище, призвели до неможливості виплати мною по кредитах. Крім того, 3.06.2024 р. померла моя 86-річна мама, були значні витрати на похорон. Всі кошти, які в мене були, йшли на погашення кредитів, розраховувати мені не було на кого, у чоловіка постійної роботи не було. Доходу із стокових продажів мені не вистачало, додаткову роботу я втратила.

До лютого 2025 р. сумлінно вносила всі платежі. Зараз можливості платити кредити не маю, допомогти мені нікому. У лютому 2025 року я зверталась в Ідея Банк з проханням отримати кредитні канікули — мені відмовили, так як я неофіційно працюю, хоча при отриманні кредиту цю інформацію я подавала. Натомість Ідея Банк, для погашення заборгованості по кредитній карті, запропонував мені новий кредит. На вимогу назвати мені суму щомісячного платежу була надана відповідь, що я її дізнаюсь тільки після внесення обов’язкового платежу, цим самим нав’язували мені новий кабальний кредит. Я хочу вирішити проблему з боргами і не нервувати, коштів сплачувати кредити в мене немає.

На даний час, ніяких хуліганських дій по мені кредитори не вчиняли. Я психологічно пригнічена, всі мої дії були спрямовані на внесення платежів по кредитах.

Так і розпочалась моя боргова яма, з якої не маю сил вибратись, через необережність з оформленням одного кредиту для сплати іншого і, так до 2025 року, чим все сильніше та сильніше загнала себе у безвихідь. 

Зараз я вже банкрут та звільнилась від боргів. Я дуже дякую компанії “Звільнимо”. Вони мені дуже допомогли, я нарешті розпочну життя з нової сторінки.